Trocas e Devoluções: Guia Completo para Clientes
Comprar com segurança e tranquilidade é essencial. Pensando nisso, nossa política de trocas e devoluções foi criada para garantir seus direitos de forma simples e prática.
Como realizar uma troca ou devolução?
- Online, diretamente de casa: Envie um e-mail para [email protected] informando o motivo da devolução ou troca. Entraremos em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos.
Prazo para devoluções
É importante ficar atento ao prazo para solicitar a devolução:
- Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca.
- Esse prazo está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, que assegura a possibilidade de arrependimento em compras feitas fora do estabelecimento comercial.
Condições para troca ou devolução
Para que o processo seja efetivado, lembre-se de:
- Apresentar o produto em sua embalagem original, sem sinais de uso.
- Manter todos os acessórios, manuais e etiquetas intactos.
Vantagens de nossa política
- Facilidade: Opções flexíveis para realizar trocas e devoluções.
- Atendimento dedicado: Resposta rápida via e-mail ou Whatsapp
- Segurança: Proteção garantida pelo Código de Defesa do Consumidor.
